Question 1

كم مدة التوصيل؟

Accepted Answer

مدة التوصيل لجميع محافظات مصر بتكون من 48 ساعه ل 72 ساعة عمل من خلال شركات الشحن

Question 2

هل ميجا ستور بيبيع لابتوبات جديدة ولا مستعملة؟

Accepted Answer

إحنا متخصصين في أجهزة اللابتوب استعمال الخارج بحالات ممتازة جدًا، وكمان عندنا أجهزة كسر زيرو حسب الموديل، وجميع الأجهزة بتكون مُختبرة ومضمونة قبل التسليم

Question 3

هل فيه ضمان على اللابتوبات المستعملة؟

Accepted Answer

أيوه وضمان ميجا ستور يشمل:
 ضمان اللابتوب ثلاثة أشهر ضماناً شاملاً سوفت وير وهاردوير على كل القطع الداخلية للجهاز فى حالة وجود عيب صناعة يتم استبدال الجهاز او تغير قطعة الهاردوير التالفة، باستثناء عيوب الباور او الحرق الناتجة عن ضعف أو شدة التيار الكهربي، وكذلك أعطال الداتا الناتجة عن تحديث البايوس
ضمان 14 يوماً استبدال أو استرجاع في حالة وجود عيب صناعة فقط
*يجب على العميل مراجعة الشاشة والكيبورد والسماعات والمداخل أثناء عملية الشراء، حيث لا يوجد ضمان عليها لاحقاً وتعتبر أعطالها ناتجة عن سوء الاستخدام*
ضمان البطارية والشاحن 30 يوم فقط 
ضمان البطارية تشغيل لمدة ساعة ونصف متواصلة على وضع تشغيل الفيديو اوفلاين

Question 4

كام مدة توصيل الطلبات؟

Accepted Answer

التوصيل بياخد من يومين لخمسة أيام عمل حسب المحافظة، ومتاح توصيل لكل محافظات مصر.

Question 5

هل التوصيل بيوصل لكل محافظات مصر؟

Accepted Answer

أيوه، ميجا ستور بيوصّل لكل محافظات مصر، وكمان متاح استلام مباشر من الفروع لمن يفضّل كده.

Question 6

إيه طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

تقدر تدفع كاش عند الاستلام، أو أونلاين بالفيزا/ماستركارد ومحافظ الموبايل عن طريق بوابة الدفع الإلكتروني، وفي بعض الحالات تقسيط لعملاء فيزا المشتريات مباشرة مع البنك التابع ليك.

Question 7

إيه أفضل لابتوب للجيمنج من ميجا ستور؟

Accepted Answer

بننصح بلابتوبات فيها كارت شاشة مخصص (زي NVIDIA RTX)، معالج قوي، وذاكرة رام 16 جيجا فأكتر — تقدر تشوف قسم لابتوبات الجيمنج على الموقع وتفلتر حسب الميزانية والمواصفات.

Question 8

إيه أفضل لابتوب لطلبة الجامعة أو الأعمال المكتبية؟

Accepted Answer

لابتوبات الأعمال (Business) زي Dell Latitude و HP EliteBook خفيفة، بطاريتها بتدوم طويل، ومناسبة تمامًا للدراسة والشغل المكتبي وبرامج الأوفيس.

Question 9

ما الفرق بين اللابتوب الجديد واللابتوب المُجدّد (Renewed) في ميجا ستور؟

Accepted Answer

اللابتوب الجديد لسه في كرتونته الأصلية من غير أي استخدام سابق. أما المُجدّد فهو جهاز مستعمل خضع لفحص شامل وتنظيف واستبدال أي قطعة تالفة، وبيتباع بسعر أقل مع ضمان.

Question 10

هل ينفع أرجّع أو أستبدل المنتج بعد الشراء؟

Accepted Answer

أيوه، في سياسة استرجاع واستبدال واضحة وهيا 14 يوماً استبدال أو استرجاع في حالة وجود عيب صناعة فقط

Question 11

إيه الماركات المتاحة في ميجا ستور؟

Accepted Answer

بنوفر لابتوبات من أشهر الماركات العالمية زي Dell وHP و Lenovo وApple (MacBook)، بموديلات جيمنج وأعمال ومحطات عمل (Workstations).

Question 12

هل عندكم فروع أقدر أزورها وأشوف الأجهزة قبل الشراء؟

Accepted Answer

أيوه، عندنا فروع فعلية تقدر تزورها وتشوف الأجهزة عن قرب وتستلم طلبك منها مباشرة — تفاصيل الفروع وعناوينها :ِ
📌 ⏰ مواعيد العمل:
من السبت إلى الخميس: 12:00 صباحا– 10:00 مساءً
الجمعة من الساعة 03:00 مساءً - 10:00 مساءً

📞التليفون: 01285756702

📌 فرع الإسكندرية:
4 شارع الأديب محمد زيتون - أمام بوابة نادي سموحة

📌 فرع القاهرة (روكسي):
43 شارع الخليفة المأمون ميدان روكسي أمام بنزينة مصر

📌 فرع المهندسين:
٤٢ عبد الرحمن الرفاعي من سليمان اباظة جامعه الدول العربية - المهندسين- الجيزة

📌 فرع العجمي :
الإسكندرية - العجمى - مول عجمى ستار - الدور الاول

📌 فرع الديب مول  :
الاسكندريه - رشدى - ديب مول  - الدور الاول

📌 فرع البحيرة (دمنهور)  :
📍 البحيرة – دمنهور – شارع الجمهورية – أمام مستشفى العيون

Question 13

هل تقدروا تساعدوني أختار اللابتوب المناسب ليا؟

Accepted Answer

أكيد، فريق المبيعات بيساعدك تختار الجهاز المناسب لاحتياجك وميزانيتك — تقدر تتواصل معانا عن طريق الواتساب :01285756702 أو صفحة اتصل بنا.

Question 14

مواعيد العمل في الفروع إيه؟

Accepted Answer

مواعيد العمل من السبت إلى الخميس من 12 ظهرًا إلى 10 مساءً، والجمعة من 3 عصرًا إلى 10 مساءً.

Question 15

هل يوجد تقسيط؟

Accepted Answer

متاح التقسيط من خلال فيزا المشتريات (تدفع بفيزا المشتريات وتقسط مع البنك)
ملاحظة: رسوم بطاقة المشتريات 2%.
يمكنك استخدام بطاقتك الائتمانية لإتمام عملية الشراء بنظام التقسيط، وذلك حسب شروط البنك المصدر للبطاقة
لمزيد من التفاصيل أو لأي استفسار، لا تتردد في التواصل معنا :  01285756702

Question 16

هل يمكن تغيير أو ترقية الرام أو الـSSD؟

Accepted Answer

نعم، يمكن ترقية الرام أو الـSSD في الأجهزة التي تدعم الترقية، وتقدر تستفسر عن تكلفة الترقية حسب الموديل

Question 17

هل الأجهزة بتكون متجربة ومختبرة قبل التسليم؟

Accepted Answer

نعم، جميع الأجهزة يتم فحصها واختبارها بواسطة فنيين متخصصين قبل التسليم للتأكد من سلامتها.

Question 18

ماذا أفعل لو الجهاز وصلني وفيه مشكلة؟

Accepted Answer

احب اطمن حضرتك ان جميع أجهزتنا بضمان وفي حالة وجود أي مشكلة خلال فترة الضمان، تقدر تتواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم : 01019112212 وهيتم متابعة المشكلة معاك من خلال فريق الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع حتى يتم حلها.

Question 19

هل الكيبورد عربي وإنجليزي؟ وهل متاح تعريب الكيبورد؟

Accepted Answer

الكيبورد بيكون إنجليزي لأن الأجهزة استيراد من الخارج، ومتاح عندنا تعريب الكيبورد بالليزر بشكل احترافي وواضح، بحيث تقدر تستخدم العربي والإنجليزي بكل سهولة وراحة

Question 20

هل الشاحن والبطارية أصلية؟

Accepted Answer

أيوه، الشاحن والبطارية أصليين، وبيتم التأكد من حالتهم وفحصهم قبل تسليم الجهاز

الأسئلة الشائعة